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聊城市五洲钢管有 限公司
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服务承诺
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一)、服务声明: 产品如有故障,请 与本公司的客户服务中心联系。

1、根据“新三包规 定”整机实行保修服务。

2、保修期的起始日 期自开据发票日期为准;保修期12个月。

3、下列情况之一者 ,不属于保修范围:

A 、用户使用、保管 、维护不当造成损坏;

B 、用户擅自拆机, 更换机内零部件造成的故障或损坏;

C 、发票型号与维修 型产品号不符或者有涂改;

D 、无有效发票或收 据;

E 、因不可抗拒力造 成损坏;

4 、不属于保修范围 内的产品,本公司客户服务中心依然热情为您服务。

二)服务方式

1、台式炉返厂送修 ,电磁大锅灶、煲汤炉等体积较大的提供上门维修  

2、在免费保修期间 ,设备出现问题,产品须经我司检测,如为好机,直接退还客户,如确认故障无法维修时,将更换统一型号或功率相当的良品,更换下来的瑕疵设备及配件归我司所有;

3、在我们的服务机 构为您服务时,请您出示保修证书,如您不能出示,该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算。如产品为付费维修,同一功能的问题将享受自修复之日起半年的免费保修,请您保留好维修凭证。

三)有偿服务: 下列情况不属于免 费维修范围,我司可提供有偿服务,敬请注意:

1、未按使用说明书 要求操作或使用造成的产品损坏;

2、产品超出保换保 修期限;

3、产品经过非我司 授权人员的拆装或修理;

4、意外因素或人为 行为导致产品的损坏,如进水、进油、机械破坏、摔、烧等;

5、客户发回返修途 中由于运输、装卸所造成的产品损坏;

6、其他不可抗拒的 自然力量,如地震、火灾等造成的产品损坏。

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